سياسة الطلب والتجهيز — 3DUP

المنتجات والألوان

نقدم منتجات مطبوعة بتقنية 3D. يرجى مراجعة المقاس واللون ومحتويات المنتج قبل الطلب. الصور توضيحية، وقد تختلف درجة اللون قليلًا بحسب الإضاءة والشاشة. قد تظهر خطوط طبقات خفيفة من طبيعة الطباعة، دون أن يؤثر ذلك في مطابقة المنتج لوصفه أو استخدامه المقصود.

الطلبات الخاصة

تواصل معنا عبر واتساب لمراجعة الفكرة والمقاسات واللون والكمية. نوضح السعر النهائي ومدة التجهيز ومحتويات الطلب قبل اعتماد التصميم والدفع. لا يبدأ تنفيذ التصميم الخاص قبل اعتماد التفاصيل والدفع. طقم الإكس بلوم الكامل يشمل الكفر الأمامي والخلفي والجوانب، وغطا خزان الماي البديل للأصلي، والإكسسوارات المطبوعة والبرج الجانبي. سعر طقم الإكس بلوم الكامل ثابت: 500 درهم. المكينة وأدوات تحضير القهوة غير مشمولة.

مدة التجهيز

تختلف المدة حسب المنتج والكمية وتفاصيل التصميم، ونوضحها قبل تأكيد الطلب. طباعة كفر وإكسسوارات الإكس بلوم تستغرق تقريبًا 4–5 أيام بعد اعتماد التفاصيل والدفع؛ وهذه مدة تصنيع تقديرية لا تشمل التوصيل. نبلغ العميل عند حدوث تغيير في الموعد.

الألوان الخاصة

يمكن طلب لون غير موجود ضمن الخيارات عبر واتساب. توفر اللون وأي فرق في السعر أو مدة التجهيز يُؤكّد قبل الطلب.

التوصيل

التوصيل داخل الإمارات فقط حاليًا. تُوضح رسوم التوصيل ومدته قبل الدفع بحسب الوجهة وخيار الشحن المتاح. يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان لتسهيل التسليم.

التعديل والإلغاء

لطلب تعديل أو إلغاء، تواصل معنا مع رقم الطلب في أقرب وقت. نراجع حالة التجهيز قبل تأكيد إمكانية التعديل أو الإلغاء، خاصةً في الطلبات المخصصة التي بدأ تصنيعها، مع مراعاة حقوق المستهلك المقررة نظامًا.

العيوب والاستبدال والاسترجاع

إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو مخالفًا للمواصفات المتفق عليها، تواصل معنا وشارك رقم الطلب وصور المشكلة إن أمكن. نتولى معالجة الحالة بالإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ وفق الحالة والحقوق المقررة في الأنظمة الإماراتية، دون تحميل العميل تكلفة معالجة عيب مسؤول عنه المتجر. لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك القانونية.

التواصل

واتساب 3DUP: +971554129889

https://wa.me/971554129889

البريد الإلكتروني: info@3dup.ae

Our Story

Links

Follow us